Di bawah supervisi Communications Officer yang bertugas sebagai Koordinator Platform Keluarga Berimun, Medical Support Hotline Agent bertugas menerima dan menjawab pertanyaan atau keresahan seputar imunisasi dasar lengkap dan tumbuh kembang anak dari orang tua/pengasuh yang menggunakan Hotline Keluarga Berimun (WhatsApp) dan live chat pada website.
Program Keluarga Berimun merupakan sebuah inisiatif yang bertujuan mendorong peningkatan cakupan imunisasi melalui pemanfaatan media sosial dan mobilisasi masyarakat untuk mengakses layanan kesehatan. Posisi ini dibuka dalam bentuk part time dengan sistem full remote. Jam kerja tiap minggunya adalah 20 jam/minggu dan akan ada pembagian shift kerja.
Kualifikasi Minimum
- Tenaga kesehatan yang telah menyelesaikan pendidikan D3/D4/S1/pendidikan profesi sebagai Dokter, Perawat, Bidan, Kesehatan Masyarakat, atau Promosi Kesehatan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun sebagai tenaga kesehatan yang memberikan edukasi dan/atau konsultasi langsung pada masyarakat.
- Berasal dari Kota Depok atau Kab. Bekasi dan mengetahui karakteristik masyarakat di daerah tersebut menjadi nilai tambah.
- Akrab dengan teknologi digital dan mampu beradaptasi dengan teknologi.
- Memiliki pengalaman telekonsultasi atau edukasi kesehatan personal (termasuk di dalamnya menggunakan omnichannel atau konsultasi via WhatsApp) menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman dan sering turun ke lapangan (berkomunikasi dengan masyarakat langsung) untuk isu imunisasi/vaksinasi menjadi nilai tambah.
Kompetensi
- Keterampilan komunikasi yang luar biasa, terutama keterampilan komunikasi interpersonal dan mendengarkan secara aktif;
- Berorientasi pada pelayanan dan mampu menangani pertanyaan serta perasaan pengasuh yang menghubungi hotline;
- Memiliki inisiatif yang tinggi dan keinginan kuat untuk mempelajari pengetahuan baru;
- Pemikiran analitis dan kritis;
- Kerja tim dan kolaborasi;
- Advokat, mampu mempengaruhi orang lain;
- Integritas; dan
- Kemampuan beradaptasi.
Tenggat waktu pendaftaran : 7 Oktober 2024
Kirim CV melalui email: recruitment@cisdi.org